Стать дилером

Вопросы и ответы

Оформление заказа
Доставка заказа и прием товара

Как оформить заказ на сайте?
Вы можете оформить заказ на сайте в любое удобное время.
1. Перейдите на основную страницу сайта.
2. Укажите необходимое количество продукции.
3. Нажмите на кнопку «В корзину».
4. Перейдите в корзину для оформления и оплаты заказа.
5. Следуйте пошаговой инструкции в Корзине, заполните все обязательные поля для завершения заказа и перехода к оплате.
Что делать, если система не дает оформить заказ?

Проверьте корректность внесения информации, заполнены ли все поля. Если все поля заполнены корректно, попробуйте перезагрузить страницу и оформить заказ заново. Если первые 2 шага не помогли с устранением сбоя – позвоните нам по телефону 8 800 500-08-23 или напишите в чат.
Возможна ли оплата заказа при получении?

Доставка заказа возможна при условии 100% предоплаты на сайте или по счету.
Какой минимальный объем заказа?

Минимальный единовременный объем для заказа от 1 паллеты.
На какой объем действует оптовая цена?

Оптовые цены действуют для доставок не менее 19 тонн единовременной доставки. Оптовая цена просчитывается исходя из общего объема и региона доставки. Цены предоставляются по запросу. Узнать цену на опт
Может ли заказ содержать несколько продуктов?

Заказ может состоять из нескольких продуктов. Отгрузка продукции кратна паллетам.
Можно ли купить меньше 1 паллеты?

Отгрузки с завода осуществляются только паллетами. Если вам требуется объем менее 1 паллеты или объем некратный паллетам, вы можете приобрести нашу продукцию у наших официальных партнеров.

Где купить

Можно ли забрать самовывозом заказ на легковом авто?

Отгрузка продукции осуществляется целыми паллетами на деревянныхподдонах, упакованных пленкой. Для погрузки в авто используется спец техника.
Может ли водитель осуществить разгрузку товара на объекте?

Сервис выгрузки товара с авто в зону хранения доступен только при заказе манипулятором.
Можно ли изменить дату и время доставки заказа?

Перенос даты и времени доставки возможен только по согласованию с менеджером интернет магазина по телефону 8 800 500-08-23
Можно ли заказать доставку авто с низким бортом для разгрузки через паркинг?

Минимальная высота нашего транспорта 2600 м. В случае, если наш транспорт не проходит по габаритам, вы можете оформить заказ самовывозом от ближайшего к вам склада.
Через какое время после оплаты можно забрать заказ на самовывозе?

Самовывоз возможен на следующий рабочий день после оформления заказа при наличии денежных средств.
Есть ли услуга подъема на этаж?

Подъем на этаж осуществляется силами заказчика.
Что делать, если товар приехал в ненадлежащем виде или обнаружен брак?

При приеме продукции важно осмотреть упаковку и проверить количество продукции в соответствии с вашим заказом. В случае выявления несоответствия или брака, незамедлительно связаться с менеджером интернет магазина по тел. 8 800 500-08-23.

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Задайте свой!

Ваше имя *

Email *

Комментарий *

Ознакомлен с правилами обработки персональных данных