Стать дилером

Вопросы и ответы

Как оформить заказ на сайте?
Вы можете оформить заказ на сайте в любое удобное время.
1. Перейдите на основную страницу сайта.
2. Укажите необходимое количество продукции.
3. Нажмите на кнопку «В корзину».
4. Перейдите в корзину для оформления и оплаты заказа.
5. Следуйте пошаговой инструкции в Корзине, заполните все обязательные поля для завершения заказа и перехода к оплате.
Что делать, если система не дает оформить заказ?

Проверьте корректность внесения информации, заполнены ли все поля. Если все поля заполнены корректно, попробуйте перезагрузить страницу и оформить заказ заново. Если первые 2 шага не помогли с устранением сбоя – позвоните нам по телефону 8 800 500-08-23 или напишите в чат.
Возможна ли оплата заказа при получении?

Доставка заказа возможна при условии 100% предоплаты на сайте или по счету.
Какой минимальный объем заказа?

Минимальный единовременный объем для заказа от 1 паллеты.
На какой объем действует оптовая цена?

Оптовые цены действуют для доставок не менее 19 тонн единовременной доставки. Оптовая цена просчитывается исходя из общего объема и региона доставки. Цены предоставляются по запросу. Узнать цену на опт
Может ли заказ содержать несколько продуктов?

Заказ может состоять из нескольких продуктов. Отгрузка продукции кратна паллетам.
Можно ли купить меньше 1 паллеты?

Отгрузки с завода осуществляются только паллетами. Если вам требуется объем менее 1 паллеты или объем некратный паллетам, вы можете приобрести нашу продукцию у наших официальных партнеров.

Где купить

Можно ли забрать самовывозом заказ на легковом авто?

Отгрузка продукции осуществляется целыми паллетами на деревянныхподдонах, упакованных пленкой. Для погрузки в авто используется спец техника.
Может ли водитель осуществить разгрузку товара на объекте?

Сервис выгрузки товара с авто в зону хранения доступен только при заказе манипулятором.
Можно ли изменить дату и время доставки заказа?

Перенос даты и времени доставки возможен только по согласованию с менеджером интернет магазина по телефону 8 800 500-08-23
Можно ли заказать доставку авто с низким бортом для разгрузки через паркинг?

Минимальная высота нашего транспорта 2600 м. В случае, если наш транспорт не проходит по габаритам, вы можете оформить заказ самовывозом от ближайшего к вам склада.
Через какое время после оплаты можно забрать заказ на самовывозе?

Самовывоз возможен на следующий рабочий день после оформления заказа при наличии денежных средств.
Есть ли услуга подъема на этаж?

Подъем на этаж осуществляется силами заказчика.
Что делать, если товар приехал в ненадлежащем виде или обнаружен брак?

При приеме продукции важно осмотреть упаковку и проверить количество продукции в соответствии с вашим заказом. В случае выявления несоответствия или брака, незамедлительно связаться с менеджером интернет магазина по тел. 8 800 500-08-23.

Сколько застывает цемент (через сколько схватывается, при какой температуре)?

Цемент застывает в течение 3 – 4 часов. Прочность, после которой его можно нагружать, появляется через сутки после начала застывания. Оптимальная температура для затвердения цемента: 20 – 25 °С
Сколько совковых лопат в мешке цемента (50 кг)?

В мешке цемента около 8 – 10 лопат.
Сколько мешков цемента в поддоне (по 40 кг)?

В одном поддоне находится 35 мешков.
Сколько весит 1 куб цемента?

Один куб цемента Holcim весит 1300 кг.
Сколько цемента в пескобетоне М300?

В пескобетоне М300 содержится около 21 – 23 % цемента от общей массы.
Почему цемент трескается при высыхании?

Причин может быть две: 1) цемент растрескался из-за преждевременного испарения воды из раствора, то есть цемент не успел набрать прочность и раскрошился; 2) При заливке массивной конструкции, особенно на цементе без добавок, трещины появились из-за усадки.
Что делать если застыл цемент в мешках?

Если в мешке находятся крупные включения, то цемент либо слежался от долгого хранения, что лечится перемешиванием, либо неправильно хранился, то есть имеются включения гидратированного цемента, и он не пригоден для использования.
Для чего пригоден цемент со шлаком?

Цемент со шлаком пригоден практически для всех видов работ, но больше всего он подходит для заливки массивных конструкций: фундаментов и т. д. Из минусов работы со шлаковым цементом – долго схватывается и медленно набирает прочность.
Как поднять мешок цемента на необходимый этаж?

Лучше на тележке и лифте, но при отсутствии возможности допускается перемещение мешка на плече.

Что делать если кошка или собака оставила следы на наливном полу?

Если наливной пол еще не схватился, то все неровности необходимо выровнять металлической раклей или шпателем. В случае если он набрал прочность необходимо заново подготовить основание и залить выравнивающий слой. Снять фрезой участки с «лапками», тщательно очистить полученную поверхность и залить тот же состав.
Чем смыть остатки наливного пола с обоев?

Пока наливной пол не высох необходимо убрать остатки влажной тряпкой или губкой. Если смесь уже высохла необходимо удалить ее механически, но в этом случае на стене могут остаться следы и повреждения, поэтому рекомендуем защищать стены пленкой или защитными экранами.
Что означает растекаемость наливного пола?

В прямом смысле данный показатель характеризует способность пола растекаться по полу под действием сил тяжести для получения ровного и равномерного слоя. Растекаемость наливного пола связана с его подвижностью, чем выше ее значение, тем удобнее работать с материалом. Подвижность смеси определяют по тесту «расплыва кольца»: в металлическое кольцо заливается наливной пол, кольцо поднимается и производится замер диаметра расплыва раствора наливного пола. Согласно тестам, наливной пол Холсим имеет подвижность Рк5. Это означает что он относится к самовыравнивающейся напольной смеси и имеет расплыв кольца не менее 230 мм.
Как стыковать наливной пол между собой (между комнатами)?

Стыковку наливного пола делают с помощью разделителя из демпфирующего материала, например экструзионного пенополистирола толщиной 10 мм. Данный разделитель устанавливается до начала работы с раствором.
Зачем нужна демпферная лента при наливном поле?

При твердении наливной пол расширяется, и демпферная лента позволяет защитить примыкающие к наливному полу конструкции от разрушения. Демпферная лента защищает стены от излишнего давления и линейного расширения стяжки, которое может стать причиной появления трещин на стенах и полу. А также не дает связаться наливному полу со стенами, тем самым снижая передачу ударного (структурного) шума на несущие конструкции здания.
Как залить наливной пол, не затопив соседей?

Необходимо произвести подготовку основания, заполнить все щели и примыкания цементно-песчаным раствором. Если нет возможности произвести подготовку основания, можно произвести заливку пола на разделительный слой из полиэтиленовой пленки.
Как называется обувь для наливного пола?

Сандалии для наливного пола или мокроступы.
Какую усадку дает наливной пол?

Наливной пол не должен давать усадки. Если появились усадочные трещины, приобретенная Вами продукция была бракованная, и необходимо переделать покрытие. Наливной пол Холсим дает минимальную усадку при соблюдении рекомендации по работе с материалом, указанным на мешке: подготовка основания, приготовление раствора и уход за стяжкой.

Почему сползает штукатурка?

Штукатурка может сползать по нескольким причинам: 1. Неправильная консистенция раствора из-за превышения количества воды при приготовлении раствора; 2. Нарушение рекомендуемой толщины слоя при нанесении; 3. Если речь про очень плотное бетонное основание, то иногда накидывание штукатурки может не обеспечивать необходимой адгезии по нескольким причинам. В случае если основание слишком пыльное, то его необходимо подготовить – очистить и прогрунтовать. Если речь про высокопрочные бетоны (B40 и выше), то решением будет нанесение тонкого адгезионного слоя из штукатурки с помощью шпателя, а затем накидывание основного слоя штукатурки.
Через какое время можно наносить второй слой штукатурки?

Время нанесения второго слоя штукатурки зависит от толщины слоя, температуры и влажности, а также типа основания. Необходимо ориентироваться на консистенцию штукатурки – чтобы она уже «держала» слой. При нормальной температуре и влажности обычно это время составляет от 12 до 24 часов.
Как пользоваться правилом для штукатурки?

Перед нанесением штукатурки на стену необходимо установить специальные металлические маяки, по которым будет выравниваться штукатурка. После нанесения на стену протягивать состав правилом сверху вниз слегка двигая правилом по горизонтали при протягивании. На стену набрасывается смесь между заранее установленных маяков под ширину правила. После этого снимаем излишки раствора и выравниваем поверхность с помощью правила - зигзагообразными движениями снизу вверх, правило ставим под углом 90 градусов. Если остались углубления, то на них добавляется раствор с помощью шпателя, после чего выравнивание производится еще раз.
Сколько раз нужно грунтовать штукатурку?

Если речь про подготовку самой штукатурки, то цементную штукатурку достаточно прогрунтовать один раз качественной грунтовкой. В любом случае необходимо проверять впитывающую способность основания. После грунтования необходимо сбрызнуть поверхность водой и следить за впитыванием капелек воды, если капельки впитываются очень медленно (больше 10 минут), значит основание прогрунтовано достаточно.
Почему не прилипает штукатурка?

Штукатурка может не прилипать по следующим причинам: 1. Некачественная подготовка основания – основание должно быть чистым, обеспыленным, загрунтованным. Большой слой пыли может негативно скидываться на сцеплении с основанием. 2. Высокопрочные бетоны (B40 и выше) – в этом случае решением будет нанесение тонкого адгезионного слоя из штукатурки с помощью шпателя, а затем накидывание основного слоя штукатурки.
Чем отмыть окна после штукатурки?

Штукатурка с окон отмывается обычной водой и тряпкой. Необходимо обильно смочить ее водой, подождать пока раствор пропитается и протереть окно тряпкой. Но лучшим способом является закрытие всех окон при штукатурных работах.
Сколько сохнет грунтовка перед штукатуркой?

Все зависит от применяемого материала. Производитель грунтовки указывает это на упаковке. В среднем должно пройти около 4 часов.
Как закрепить сетку для штукатурки?

Есть 2 типа сеток: штукатурная (полимерная) и металлические сетки. Металлическая сетка обычно устраивается в случае толстых слоев штукатурки (больше 6 см). Она устанавливается либо на металлическую арматуру или саморезы. Щелоческойкая штукатурная сетка рекомендуется при толщине 20-30 мм, и обязательно в случае слоя свыше 30 мм, а также в случае оштукатуривания поверхности из разнородных материалов (кирпич, бетон, газобетон и т.д.). Сетка монтируется на рабочей поверхности таким образом, чтобы после нанесения она находилась в 2/3 глубины штукатурного слоя. Штукатурная сетка выполняет свои основные задачи только при условии правильного расположения её в штукатурном слое.
Из чего сделать трафарет для штукатурки?

Для многоразового использования лучше использовать пластиковые или ПВХ листы. Чем толще лист, тем объемнее рисунок.

На сколько блоков хватает 1 мешка клея?

В зависимости от толщины шва и размера блока. Для стандартного блока 600х250х300 при толщине шва 2 мм на один кубический метр необходимо 16 кг клея для блоков HOLCIM EXPERT.
Сколько сохнет клей для блоков?

Клей высыхает и теряет подвижность в течение 30 – 60 минут, в зависимости от производителя. Этот параметр клея называется «время корректировки» в течение которого состав еще подвижен и есть возможность выровнять стену из блоков. После окончания времени корректировки при сдвигании блоков будет разрушаться состав, и кладка потеряет прочность. В технических характеристиках нет такого понятия как «клей сохнет». Давайте попробуем разобраться какие есть измеримые и понятные параметры: – Прочность на сжатие, указанная на мешке, набирается 28 суток; – Время корректировки блока не менее 10 минут – то время, в течение которого блок можно подвинуть (откорректировать) после монтажа в кладке; Кладку блоков стены или фасада на клей можно производить без пауз на набор прочности.

Сколько килограмм пескобетона в 1 кубе раствора?

Около 2200 – 2300 кг. Плотность пескобетона Holcim М300 2200 кг/куб.
Почему пескобетон крошится при высыхании?

Причины потери прочности могут быть следующие: 1) пескобетон растрескался из-за преждевременного испарения воды из раствора, состав не успел набрать прочность и раскрошился; 2) При заливке массивной конструкции, особенно на бездобавочном цементе, трещины появились из-за усадки.
Чем отличается штукатурка от пескобетона?

Меньшим содержанием цемента и наличием специальных химических добавок, которые позволяют штукатурке прилипать к поверхности, не пересыхать при нанесении тонким слоем и не сползать при нанесении толстым слоем.
Штукатурка и пескобетон это разные материалы не только по составу, но и по области применения.

Пескобетон М300 Holcim предназначен для устройства стяжек пола (в том числе “плавающих” “теплых” полов), фундаментов, отмосток и других бетонных конструкций в жилых и общественных зданиях, как внутри, так и снаружи помещений.

Штукатурка Holcim применяется для восстановления, выравнивания и оштукатуривания поверхностей внутри и снаружи зданий, выполненных из кирпича, бетона, ячеистого бетона (пенобетон, газобетон), цементно-песчаной, цементно-известковых штукатурки и других материалов на минеральной основе.
Сколько добавлять фибры на мешок пескобетона?

Основная функция фибры в стяжке – препятствие образованию и раскрытию микротрещин. Применение продукта и уход за ним, согласно рекомендациям производителя, исключает необходимость применения фибры. Если все-таки есть задача добавить фибру в раствор, то это необходимо делать согласно рекомендациям производителя самой фибры. В этом процессе важно учитывать правильное распределение фибры в слое раствора, а также ее влияние на прочностные характеристики.
Почему трескается стяжка из пескобетона?

Причин может быть очень много. Попробуем разобрать основные. Трещины в стяжке могут быть связаны с потерей прочности. Причины потери прочности могут быть следующие: 1) Перелив воды сверх рекомендуемых значений: «лишняя» вода снижает прочность стяжки, ориентировочно 1% воды сверх рекомендованной снижает прочность на 3-5%. 2) Неподготовленное основание: основание должно быть очищено, обеспылено, загрунтовано, при сильновпитывающем основании вода быстро уходит из раствора, и стяжка не успевает набрать заявленную прочность. 3) Уход за стяжкой: после заливки стяжки не допускается сквозняков, прямого попадания солнечных лучей и пересыхания поверхности, при высокой температуре окружающей среды стяжку надо увлажнять (поливать) и накрывать полиэтиленовой пленкой. Категорически запрещается сушить стяжку тепловыми пушками и теплым полом. Также причиной появления трещин может быть: 1) недостаточный слой стяжки. 2) отсутствие арматуры при устройстве на упругом основании, например слое тепло-, звукоизоляции. 3) усадка здания и конструкции.
Какой объем получается из мешка пескобетона (25 кг, 40 кг, 50 кг)?

Пескобетон Холсим М300 выпускается в упаковке 40 кг. Расход сухой смеси при толщине слоя 1 см 18-20 кг, тем самым одного мешка хватает на 2 м² при толщине слоя 10 мм или 20 мм на 1 м². Для более удобного расчета можно воспользоваться калькулятором на сайте Холсим.

Чем отличается сухая стяжка от мокрой?

В мокрой стяжке больше цемента и воды, в сухой стяжке намного меньше цемента и воды, также сухая стяжка заравнивается не правилом, а специальным оборудованием. Мокрая стяжка заливается из цементно-песчаного раствора, сухая устраивается следующим образом: засыпка из сыпучего материала мелкой фракции, поверх которого устраивается основание из двух слоев плитного материала (ГКЛ, ГВЛ, ОСП и тд). Сухая стяжка имеет ряд преимуществ: скорость облицовки поверх стяжки (не нужно ждать высыхания и набора прочности), всесезонность и отсутствие ухода. К минусам относят: боится влаги (нельзя применять в мокрых и неотапливаемых помещениях), высокая цена, сложность укладки и требования к заполнителю.
Чем залить трещину в стяжке?

Трещину можно заполнить пескобетоном Холсим М300 или специальными ремонтными смесями (если есть какие-то расширенные требования к конструкции или срокам). Прежде чем произвести ремонт, трещины в стяжке нужно расшить алмазным диском, обеспылить, загрунтовать.
Какую пленку использовать под стяжку?

Можно использовать полиэтиленовую пленку (150-200 микрон) или армированную пароизоляцию. Стыки проклеиваются двухсторонним скотчем с нахлестом не менее 100 мм.
Какие инструменты нужны для стяжки пола?

Для стяжки нужны следующие инструменты: миксер, емкость для замеса, емкость для воды, правило, лазерный уровень, мастерок или ковш.
Как укрепить стяжку, если она крошится?

Необходимо исходить из состояния стяжки. Если стяжка бухтит (не имеет сцепления с основанием) и трескается на всю толщину, то необходимо удалять такую стяжку. В случае наличия трещин их необходимо заделать. Также существуют специализированные ремонтные составы для разных задач.
На что крепить маяки для стяжки пола?

Маяки можно устанавливать на пескобетон Холсим М300, специальные ремонтные смеси, или можно применить быстротвердеющие цементные смеси (не гипсовые).
Зачем армировать стяжку?

Для предотвращения растрескивания. Армирование повышает прочность стяжки на изгиб, рекомендуется при наличии разделительных слоев (например, теплоизоляция), в этом случае сетка должна лежать на специальных подставках, и находится в середине слоя стяжки.
Чем шлифовать стяжку пола?

Есть говорить про профессиональные задачи и большие объемы, то для этих задач существуют специализированные шлифовальные машины. Для небольших объемов или разового ремонта можно воспользоваться стандартной углошлифовальной машиной (УШМ или «болгарка»).

Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Задайте свой!

Ваше имя *

Email *

Комментарий *

Ознакомлен с правилами обработки персональных данных